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外卖折扣和外卖满减该如何搭配?

满减与折扣目前是外卖平台最重要的两个促销方式,相信很多外卖商家都比较了解,它对我们我们的店铺起到了至关重要的作用。

相对而言,满减活动对进店转化率影响比较大,而折扣对下单的转化率影响比较大。满减可以吸引用户进店,而折扣比较直观能很好缩短用户点餐时间从而促进下单。

折扣活动和满减活动他们的关系息息相关,如果店铺的折扣活动没有做好,将会毁掉设置完美的满减活动,而折扣活动做得好,可以和满减一样形成1+1大于2的排名加权和转化效果。那么对于店铺的折扣活动和满减活动我们该如何去搭配呢?

满减活动的设计

1、做满减需要考虑哪些因素?

1)店铺运营品类

外卖店铺主营的品类不同,满减的力度也会有所不同。大多以起送价为第一档位,客单均价设一个档位。

2)商圈

一般我们需要根据商圈竞争程度可以来决定店铺活动走向,在确定满减活动前可先参考商圈店铺水平,然后再确定自己满减的思路。

3)顾客属性

不同区域顾客的消费特性也会有所不同,有些顾客很看中价格,喜欢“占小便宜”这时候大额满减会起到很好的作用;而有些顾客对极限满减产生了排斥,这种时候大额和极限满减就不再适用。



2、如何做满减?

1)满减门槛的设置

满减门槛不能过高也不能过低,过低的门槛无法刺激顾客的购物欲望,过高的门槛会让消费者望而却步。

2)满减金额的设计

满减的金额要控制在店铺利润能够控制的范围里面。如果超过可以控制的范围,商家很容易亏本。

设置完满减后,在后期运营中,我们要多观察后台数据,注意转化率是否有所提升,如果转化率下降一定会造成单量下降,就要及时调整,以免顾客流失!



折扣商品的设置

1、折扣商品作用

1)折扣商品与满减是两个甚至多个独立的流量入口,设置折扣商品可以获得更多的流量和订单量。

2)利用折扣商品与满减不同享可以创造出多种点单组合,从而来保证我们的利润。

3)活动越多,店铺的排名越高



2、如何设置折扣活动

1)全单品折扣:建议店铺的折扣商品控制在15个左右,1-2款超低价引流主食单品、5款左右热销主食单品、3款凑单小食、3款折扣饮料。

2)套餐折扣:也可以建立10个左右套餐(主食+小食+饮料)。折扣力度比这些单品相加满减后低1-2元,可以有效的提高店铺的客单价和利润

3)在设置满减还是折扣之前,需要模拟用户点餐习惯,做一些组合下单试验,根据折扣规律,推出高毛利的爆品、新品或促销商品作为折扣商品,在设置的时候尽量保证用户可以在折扣区点到想要的所有商品,且折扣力度略大于满减力度。



设置外卖满减和折扣注意事项:

1、在设置满减还是折扣之前,需要模拟用户点餐习惯,做一些组合下单试验,根据折扣规律,推出高毛利的爆品、新品或促销商品作为折扣商品,在设置的时候尽量保证用户可以在折扣区点到想要的所有商品,且折扣力度略大于满减力度

2、不投机取巧,利用满减与折扣不同享的功能,设置大额满减,商品基本上都是折扣商品,让用户有一种被耍的感觉,这样的操作,会严重影响用户体验,拉低复购率。

总结:

现在外卖已经成为独立于堂食之外新的就餐方式,各个老板如果想要在餐饮这条路的上走的更远,还需要我们在运营的过程中不断的学习,优化。
 
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