在各大外卖平台的的排名中，店铺的评分是影响店铺排名的重要因素之一，也是影响用户下单决策的重要因素。
可能大多数的外卖商家对于店铺的评分没有一个详细的概念，一般来说，店铺评分在4.8以上，属于优秀；在4.5以上属于及格，评分在4.5以下就属于不正常的店铺状态了，所以说对于自家店铺的评分各位老板一定要引起重视。
那么，我们如何才能提高店铺的评分呢？
1、外卖送红包
外卖送现金红包应该是很少见到的，对于这种方式顾客会觉得很有意思，从而会提高店铺的好评率和复购率。
建议商家可以尝试这种方式，红包的金额可以设置为2元，5元等等，还可以在红包里面写下暖心话语或者文案，这可以大大的吸引顾客的注意，提高店铺的好评率。
2、差评的处理
评价在很大程度上影响店铺的曝光和进店及下单转化率，进而影响销量。一个差评需要我们用五个或者更多的好评来弥补，所以商家要尤其注重差评的处理。
面对店铺的差评问题，切不可置之不理，也不可将所有的责任推给骑手或者指责顾客是竞争对手恶意差评。面对差评，首先我们要正视问题，检查工作中是否真的出现这样的问题。有责改之，无则加勉。
3、建立私域流量
商家可以通过加顾客微信的方式建立微信群，然后在群里面分享自己店铺的美食，一旦店铺有新品的时候也要及时的通知，并且是不是的可以针对群里面的顾客给予适当的优惠促销，为大家提供福利，这样可以大大的提高店铺的复购率。
我们要注意一点就是：
朋友圈，尽量少发广告广告，而是用生活化的视角，透露点点品牌的点点滴滴。这样会达到意想不到的效果。
4、提高送餐效率
餐饮外卖服务与其他餐饮外卖不同于其他服务，速度是外卖的生命，如果送餐时间超过40分钟，再好的东西都会凉掉不好吃，用户也会因为饥饿而失去耐心。所以为了让顾客有一个好的用餐体验，提高用户对店铺的评价，首先要做的就是提高店铺的送餐效率。
有时候导致配送慢不仅仅是骑手的问题，而是商家的出餐速度太慢。所以对于外卖商家来说要不断的优化整个出餐流程，去思考分析每一个出餐环节，不断的去优化提高出餐时间。
总结：
想要提高店铺的评分，我们还是需要多站在消费者的角度去思考问题，真正重视顾客的诉求，为顾客解决问题。
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