新上线的商家最缺的就是曝光,为了让新商家也能接到订单,平台为新商家准备了排序特权。
新商家第一次营业后的30天内,在满足了规定的门槛条件后,可以免费手动开启7天排序加权。加权后,门店会在排名较靠前的位置随机轮播进行展示。
新商家排序特权,用好了是成功的第一步,用不好等于白白浪费了这个曝光机会。所有今天我们就来说说如何用好新商家特权?
1、新商家开启特权需满足那些条件?
1)支持在线支付
2)累积营业时长≥24小时
3)商品分类数量≥2
4)商品数量≥10
5)商品图片覆盖率≥90%
6)营业执照和卫生许可证至少有一个有效
2、开启排序特权前,新商家要做哪些准备?
每个新商家只有一次使用排序特权的机会。为了使排序特权能起到更好的效果,建议新商家充分做好准备再开启加权。没有准备好的话,千万不要在开门营业的第1天就开启排序特权!
1)优化店铺形象
门店形象可以通过门店logo、商家公告、商品展示和门店装修等方面来体现。
醒目的logo、美观的商品图片以及有品牌个性的门店装修,能给顾客好的第一印象;在商家公告中陈述品牌优势,写清楚起送价、营业时间等信息,能让顾客对门店建立基础的信任感。
2)配置丰富活动
在成本允许的条件下,活动种类尽可能的丰富,活动力度尽可能的大一点,可以有效的吸引顾客眼球,引导下单。
目前平台最常用的活动有满减、新客立减、商品折扣、下单返券、买赠活动等。新商家设置2到3种活动,能让顾客觉得实惠、超值,更有有下单的意愿。
3)保证足够营业时间
对于新商家来说,我们要明白这样一个道理,店铺的运营时间越长,获取的曝光也会越大。(营业时间考虑,店铺的排名情况是:正常营业>接受预订单>店铺休息)
2、开启特权之后还需要开启点击吗?
排名加权的效果好与不好是建立在门店本身的素质上,如果直接开启加权将毫无效果,如何在起步期领先其他新门店一步?在开启加权前使用点金推广会让门店更快获得首批订单与好评,这样可以在加权期获得更好的效果。
如果商圈竞争激烈,加权流量不足时,点金也可以配合推广。如果使用点金无法抢到流量,可以提前购买超级流量卡,提前锁定推广位和流量,实现更稳定的曝光。
3、特权停了之后单量下降怎么办?
1)设置营销活动,吸引新客、鼓励收藏、刺激下单
商家可以设置多种优惠活动,丰富的活动类型能吸引顾客进店访问,适当加大活动力度也有助于提高排名和下单转化率。
2)保证餐品品质和服务,稳定店铺评分
A、出餐标准化,维持长期稳定出品。如果顾客每次收到菜品的味道和份量都不一样,他很难对店铺产生信任感,可能就会转向别家。
B、发放随餐卡片,提醒顾客满意的话给予好评,增加好评数量,吸引新客下单。
C、做好顾客回访。由于隐私保护,商家很难轻易联系到顾客,这就要求商家尽可能在号码有效期间及时进行回访。如果时间有限,尽量选择其中的大单进行回访。