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商家列表曝光太低,怎么办?

现在很多白领工作人员都习惯点外卖来吃,方便快捷,这样庞大的群体,为什么有些外卖商家曝光量很低呢?外卖商家列表曝光量低,意味着你的店铺排名低,意味着你的订单量就会少,那么该如何提升店铺曝光量,提高排名呢?

1、什么是商家列表

商家列表时最重要的流量来源,是平台将顾客定位附近的商家按照排名规则排序,其中第一位是顾客最近消费过的店铺,第5、10、15、20、25位是广告位,商家可以通过竞价推广在这5个位置上展示。商家列表也是商家们竞相争抢的排名列表。

2、如何优化商家列表

1)延长营业时间

店铺营业时间对外卖平台上排名的曝光有正向作用。当其他店铺打烊时,你的外卖店铺还在营业,那么排名自然会比其他店铺高,得到更多的曝光度。所以建议各位在能承受的范围内尽可能的延长营业时间。

2)店铺活动力度

对于外卖店铺来说,店铺活动是店铺引流转化的重要方式之一,店铺活动优惠力度的大小,直接影响店铺自身的下单转化。

建议各位老板可以经常性的举办一些店铺活动(比如说满减、折扣互动等),活动力度可以参照同商圈和同品类商家制定的活动,因为不同的门店菜品价格有差异,建议对比活动后实付价格不高于平均值。

3)减少差评

对于外卖店铺来说,差评不仅降低店铺单量,还会拉低店铺评分,降低店铺排名。

对于餐饮行业,菜品的品质和服务体验都是第一位的,不因外卖或者堂食而改变,所以各位老板一定要对门店的菜品进行合理的规划。

不过,并不是所有的差评都会造成影响,平台系统在计算店铺排名的时候,只会近期产生的差评。

4)起送价不能太高

如果你是自配送商家,你可以自由设定自己的起送价,一般来说起送价越低,排序靠前的可能性就更大。

5)降低订单非异率

非异率就是“非顾客原因异常订单率”,顾名思义就是并非客户引起的异常订单。非异率是平台考量一家外卖店铺服务水平和用户体验度的一个重要指标,对店铺的排名具有很大的影响。

所以商家也要提高服务质量,多看看后台库存,避免这种订单的发生。在店铺出现非异率订单的时候一定要提前打电话与顾客沟通,去解决问题,减少顾客差评给店铺带来的影响。

6)购买点金推广

点金推广是平台推出的快速提高店铺排名的工具。只要点金推广竞价成功,外卖店铺有机会在商家列表的第5、6、10、15、20、25这6个推广位中出现。

很多老板反馈不懂点金的使用方法。要想点金取得良好的效果,使用技巧是绝对不能忽略的——秘诀在于找到最合理的出价!

这和店铺菜品的品类、针对的人群、高峰时间、商圈内情况都有关系,比如奶茶品类,就要重点关注下午茶时段,而轻食快餐,就要多关注午餐和晚餐时段了。各个商圈的订单高峰情况也有所不同,这需要老板看顾客点击量的涨幅情况。涨得慢就加价,涨得快就减价,从而找出对于自己门店盈利和曝光增长都刚好合适的价格。

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