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外卖过度包装!你中招了吗?

不知道大家有没有发现,在全行业注重用户体验的当下,外卖的包装也在悄悄的升级!

“砂锅饭直接送砂锅”

“自烹自热的小火锅”

“西餐的外卖配送钢的刀叉”

越来越夸张的外卖包装,让人不禁审视是否过!度!包!装!

部分外卖之前就存在过度包装问题。去年突发新冠肺炎疫情后,更多外卖加入过度包装行列,而且包装越来越精美。原因在于两点,一是,基于外卖安全考虑增加包装,既是防止病毒传播,也是避免配送途中洒汤、被偷食、加“料”等情况。二是,商家把过度包装当成营销手段,通过展现个性和态度以达到品牌推广的目的。但过度包装理由再充分也要有“度”。

虽然包装对于一家店铺的影响不言而喻,但是我们要知道外卖包装过度的缩影,会带来资源浪费、环境污染、增加消费成本等问题。

那么对于外卖包装该如何规划才能避免过度包装呢?

1、包装是否过度,看是否有功能性,能不能提升用户体验

包装是否过度,每个人都有感知,是否有具体标准判断呢?

关键看功能性。只要对用户有用的,用得上的东西,能够提升用户体验的包装,就不属于过度包装。如果只为了彰显品牌属性的物料,实际没什么用处,就属于过度包装了。

此外,我们讨论过度包装,大多站在自己的理解和使用感受上来评价,但对外卖品质要求更高的用户来讲,就不过度。

像去星级酒店吃饭,或者吃西餐,可能会用到五六副刀叉。对于习惯这种用餐体验的人来说,外卖配备多副刀叉,会感觉比较正常。没有这些要求的人,肯定觉得浪费。

2、外卖包装不便利,就是过度包装

不洒不漏是外卖包装基本需求,但现在很多商家都做不好。

除此还要方便使用,顾客能够减少多余动作,这点也是过度包装的判断标准。

如果增加了多余的动作,产生了过多垃圾,引起消费者的心理负担,包装就过度。

还有一点,需考虑到品牌识别度,你的包装就是识别度,像店铺装修一样认真对待。

品牌想做好识别度,不仅要做好logo和名字,还要在每个大家看到的地方,做出特性,像餐具和食材的形状等,这些细节都是品牌识别度的一部分。

3、包装环保问题

现在有很多饭盒尽管造型改变,材质提升,但是本质上还是塑料,还是会对环境造成污染的,每天大量的外卖垃圾、白色污染,这无疑会对环境造成巨大的压力。

给个建议就是,包装适度就好,尽量使用纸质餐盒。不然不仅消费者成本增加,也不利于环境可持续发展。

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