外卖选择那么多,如何让顾客看到你的店第一时间就想进店?
好不容易店铺排名提升了,进店率怎么却这么低?
没人进店,没单怎么办?
众所周知,外卖订单量=曝光量x进店转化率x下单转化率。即使有了曝光量,没有访客进店也是白费!那么到底要如何做,才可以提升进店转化率呢?
1、基础信息
1)选择核心菜品作为店名
以前热门商家的起名模板都是“店名+品类”,现在更加精细化的变成了“店名+核心品类”。
商家可以筛选一下店内兼顾点单率高、口碑好的菜品作为核心,切忌选择不适合外卖的大菜。比如云南菜知名品牌云海肴,一度把外卖店名改成“云海肴·汽锅鸡”,汽锅鸡虽然是线下的主打菜,但在外卖平台上很少有人点,这就对精准客户没有正向帮助了。
2)店铺logo
“Logo”就像实体店的门头,品牌店会用品牌logo作为门头;
Logo的设计要达到能一眼看到你,看清你,先留下印象。最好有主营品类的字眼或相应图案;背景一般不建议留白过多,过多你被第一眼识别出来的可能性降低;字数不要太多,内容不要太满,方便加标识;
作为小品牌或者初创品牌,也可以使用爆款产品做商品形象图,提升视觉冲击,提升进店转化率;
3)店铺标签
现在美团有了店铺标签功能后,排名类型的标签也会提升店铺的进店率。很多商家不清楚这些标签的统计规则,科普一下:
人气榜:根据近一段时间的销量进行排名
回头客榜:根据老用户的销量占比进行排名
口碑榜:根据近一段时间评分进行排名
人气飙升榜、口碑飙升榜:根据店铺提升速率,基础排名等计算出的得分进行排名
2、配送信息
1)配送费
对于外卖店铺来说,减免配送费不仅可以提高店铺的流量曝光,还可以提高店铺的进店转化率。
因为现在很多消费者都有“贪小便宜”的心理,所以对于消费者来说减免配送费本身就具有很大的吸引力,如果是两家同样品类的店铺,一家是有配送费,一家没有配送费,而大多数的顾客都会选择没有配送费的哪家。
2)配送时长
如今顾客点外卖主要图的就是一个方便,配送时间越短,越容易吸引顾客进店。
3)起送价
站在用户角度,起送价越低,越吸引进店。
站在平台角度,起送价越低,店铺的排名越高。
常规起送价标准:15元或20元,高客单夜宵品可适当增加起送价。
3、优惠活动
外卖优惠活动是促使顾客进店下单非常重要的一个因素。
一般来说,外卖平台为商家提供了参与活动的多种方式,商家可以积极的参加平台主导的活动。当然我们也可以根据自己的需求,设定店铺内的活动,现在大多数的商家都会通过满减优惠,或者下单返券的方式,在给予顾客一定优惠的同时,提高二次消费的可能性。对此,商家可以针对产品的特性、消费人群设计一定的返券门槛和金额,增加回头客。