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外卖店如何做好朋友圈营销?

发布时间: 2021-07-14 15:24

外卖商家为了提升销量,使用了各种各样的营销手段来展现产品、吸引顾客。

“朋友圈营销”就是其中非常有效的一个方式,它因为几乎不需要推广费用,且简单易操作等特点,深得外卖商家们的青睐。

那么该如何做好朋友圈营销呢?

1)定期发布活动和福利

①新品上市、优惠活动是吸引顾客的最佳方式。但要注意不要发太多次,更不要群发,否则很难让用户感受到价值感,也会让人反感。

②特殊节日可以在朋友圈发起抽奖活动,调动老顾客的参与度。

2)要与顾客建立信任

信任是用户粘性的基础,所以你朋友圈的内容不仅要体现人情味,还要让顾客觉得你是个值得信赖的人,这家餐厅是一个值得信赖的餐厅。顾客对你产生信任了,才会购买。

那么如何与顾客建立信任呢?

你可以发一些菜品的采购、制作过程,证明你食品的安全、新鲜。

你可以发一些外卖打印订单的视频,证明你店里多受欢迎。

你还可以分享一些店铺环境的照片,让顾客产生信任感。

3)和顾客互动起来

朋友圈营销,不是一个人的自嗨。你必须要和顾客互动起来。

而这一点在正式营业之前就能利用起来,比如搞个征集或投票活动:

让大家帮忙想想店名,让大家选选哪个logo好看。让用户跟你一起开店,和用户玩起来,这样在营业之前就能引起大家对餐厅的关注度。开店后,客人自然少不了。

在正式营业中,你就可以进行类似朋友圈转发抽奖活动,用顾客带动顾客,一带十,更精准的拓客。一旦微信上的好友一多了起来,则可以利用社群模式来管理用户,培养一批忠实的粉丝群体。

朋友圈营销虽然对外卖行业拥有很大的帮助,但并不是所有人都可以做的好,很多商家都被顾客进行了屏蔽或拉黑的处理。

身为外卖商家,我们要如何去做,才能充分利用“朋友圈营销”呢?

1)注意发布频率

发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。建议每天发朋友圈的内容控制在5条以内,且生活与营销内容相结合,避免造成用户疲劳。

而且内容不能过于重复,很多微商就是例子,疯狂刷屏的后果就是被屏蔽,黑名单见。

2)不要过度自吹

人应当谦虚,外卖商家更是如此,没有人喜欢经常听到别人自夸,过度的自夸容易让人反感。

所以,外卖商家尽量不要发一些“自吹”的图文消息,像是展现自己销量、荣誉的内容,尽量很少很少的发,不要让顾客产生出“自卖自夸”的感觉。

3)尽可能文艺一些

人人都讨厌广告,因为很多广告并不能带给人们一些收获。但有些品牌的广告却让人很乐意看,比如江小白,因为它们的广告非常文艺,非常有趣,非常有内涵。

所以,我们也需要让自己发布的内容尽量文艺一些,让顾客更乐意去看,去了解。

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