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外卖商家如何有效的利用七天保护期

无论在美团外卖还是在饿了么,对于新店来说,能不能把握好前期的一个月,是至关重要的,这将直接决定了你店铺未来的发展是好还是坏。

大家都知道,新店在前一个月的时候是有一个7天排名加权的流量卡,这也是我们新店最需要好好利用的一个工具。

而这7天对于我们的外卖商家来说非常重要,这七天本质不是挣钱,而是为新店后期的运营打下基础,如果没有利用好,后期可能会花更多的时间和金钱在排名曝光上面.

所以我们今天就来说说我们该如何有效利用七天保护期呢?

1、保护前期测试

很多商家没有利用好这张七天流量卡,没有准备好就随意开启。结果使用才发现没有到达自己想要的效果,排名很快下降,完全浪费了冲单的机会。

在开启保护期之前我们需要做好各种准备,比店铺logo、营业时长每天超过6小时、开通在线支付、菜品图片完整等。

还有就是对店铺要进行自检。首先我们先测试店铺的电话是否可以随时打通,防止出现特殊情况;然后在检查店铺的配送范围,配送费是否正常;然后再查看店铺菜品设置是否合理,是否能够合理凑单;随后我们还要进行价格测试,查看满减活动设置是否合理,最低价下是否能够盈利,是否会出现没有盈利甚至会亏本的情况等等。



2、保护期开启前积累

1)提高店铺评分

对于新店来说,只有达到了10评论后,平台才会开启评分。所以前期尽量让店铺的评分整体保持在4.6以上,有利于我们更好的引流。

如果出现差评,商家要第一时间联系顾客协商解决,让顾客删除或者修改评论;如果联系不到顾客,要在评论下面诚恳回复并表示歉意。

2)鼓励顾客收藏店铺

商家可以设置一个一毛钱的产品单仅限收藏店铺的用户;或者说设立首场店铺附送饮料,小吃的说明,引导顾客收藏店铺等等。这样会店铺带来更多的曝光,而且7天保护之后不会损失流量。



3、开启七天保护期

1)开启之后,店铺排名会有所提前,且门店会在美食频道列表页第8和12位轮播(轮播是有一定概率的,同一区域要按照商家自然排名的结果来定轮播的概率,比如自然排名高的,展示概率越大),展示7天(前三天是固定曝光,后四天是根据前三天的销量曝光),所以建议商家宝可以根据试营业时间的销量数据在峰值日期前一天开启。

2)在保护期的这七天里面,商家一定要只好每一单,可以抽出一定的时间对顾客进行回访,并且寻求建议,还可以适当的提醒好评。如果店铺出现问题要及时的去优化解决。
在这7天内对于店铺没有销量的产品可以适当的调整名字,图片,描述,价格或者直接下架。



总结:

新店开业的前一两个月,对于店铺的整体经营来说至关重要。如果前期不能利用平台福利快速提升排名和销量,后期想要提升就会非常困难,所以各位老板对于七天的保护期一定要引起重视。
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