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外卖夏季大作战,如何利用菜品描述提升单量

我相信我们都听过这样一句话:细节决定成败

对于外卖商家来说,顾客愿意点你们家的外卖,绝不仅仅是因为你家的产品好,还可能因为你产品细节做到位。而菜品描述就是凸显细节的一个重要地方。

菜品描述的重要性:

外卖不同与堂食,外卖不能直接和顾客交流,所以“菜品描述”就相当于堂食店铺的服务员一样,当顾客对于菜品的分量,配料不了解的时候,它可以帮助我们给顾客讲解。

好的菜品描述可以提高店铺的顾客心中的形象,增加可信度,从而提高店铺单量。



如何做好菜品描述:

1、分量,配菜信息

一个好的菜品描述,最起码要做到的是让顾客知道你在卖什么。所以菜品的分量和配菜的描述很重要。

分量标明,很多商家喜欢用g来表示,但是很多顾客对于g没有很大的概念,比如说200g鸡蛋往往没有3个鸡蛋那么直观。

配菜信息:比如说有些顾客不吃“萝卜”“芹菜”、有些顾客不吃“青菜”“洋葱”,所以商家可以在描述中标准菜品的配菜信息,避免有些顾客“踩雷”。

2、食材的来源

餐饮界有关食品安全问题时常出现,尤其是外卖关于无证经营、黑作坊的的新闻更是容易被朋友圈刷屏,使得现在的用户越来越关注商家使用的食材质量。所以这时候食材的来源可以有效的减低消费者的顾虑。

有源头的食材,往往可以加深消费者的影响,比如说东北大米,新西兰牛肉、土鸡蛋等等,这是不是看起来比写“米饭”“牛肉”要好得多,瞬间提升品质感。



3、菜品的口味

辣、酸、甜、咸是基本描述,比如咸香、甜鲜、酸甜等,口味是餐品的标签,顾客点餐第一考虑点是口味是否喜爱。

在描述中加上味觉色彩的词汇可以触发消费者味觉。比如“爽脆”“鲜味十足”“香辣”“酥脆”“Q弹”“鲜嫩多汁”等等这种更容易调动食客的食欲,提高下单率。



4、打造卖点

比如说“下饭神器”“开胃必点”“看剧伴侣”等等的标签,这些都是外卖商家为了凸显卖点,促使消费者快速下单的小心思。

5、文案描述

其实这也是一个好的描述方法,比如说江川右·一家有态度的粥店,他们家蒸蛋是这样描述的:鸡蛋遇见水,会变成蒸蛋,我遇见你,会怎么样?而南瓜粥是这样描述的:17岁高中熬夜学习的你,窗外下雨了,夜里温度又降了。早起天亮了,清香南瓜粥熬好了。锅里咕噜咕噜的在响,肚子咕咕咕在叫。所以,喝粥这件小事,已经安排好了……当我们看见这些描述,是不是有下单的冲动呢?



总结:

外卖运营其实不难,只要我们平时注意细节,重视菜品描述,慢慢的我们会发现,店铺单量自然而然的就上升了。
 
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