外卖店铺流量一直是很多商家都比较关注的事情,我们要知道,如果一家店铺没有流量和曝光,(别人连见都见不到你),又何来转化呢?所以想要做好外卖,获取流量很重要。
有些老板会说,明明各种方式都尝试了,但是店铺的流量却还是起不来;或者可能前期有流量,但是后期就会下降。那么这是什么原因造成的呢?又该如何去解决呢?
1、流量类型
1)自然流量:比如说搜索位置,美食页,首页推荐等等
2)平台资源流量:比如说新店流量加权等等
3)广告流量:比如说竞价推广,发券宝等等
弄清店铺流量来源,也好对症下药进行分析。
2、为什么流量会下降?
流量下降主要是针对自然流量。
1)基本情况
比如说门店的营业时长,配送范围,菜品的描述,评价等等,不管是哪个环节出现问题,都会影响流量的下降,面对这些问题,各位老板也只有不断的去完善优化,利用平台的各种数据,排查门店的具体情况,查漏补缺。
2)店铺转化率
对于外卖店铺来说,转化率尤其重要,转化率直接影响每笔资金额,相同的曝光量、10%的订单转化率和20%的订单转化率直接相差一倍。影响门店转化率的因素有进店转化率,下单转化率,满减力度,起送价等等。
3)近期的表现
现在越来越多的顾客会选择产品口味稳定、历史销量数据高的门店,也是因为顾客“怕踩雷”的心理痛点,所以近3个月的顾客评价、近3个月的订单量、客单价等,都是重要的考核因素。
3、如何解决
1)增加店铺曝光
影响曝光的因素有营业时间,店铺评分等等。
营业时间:单从营业时间而言,同一个店铺的排序情况是,正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息(早餐时段,预订单的店铺正常排名)。
因此除特殊原因,要保证正常营业时间。
店铺评分: 商家评分越高,排名会越靠前。因此正式顾客评价,积极回复顾客评价,及时与顾客沟通。
2)提高进店转化率
商家可以适当的提高满减力度,保持在同商圈同品类商户中不低于平均水平。
还可以从店铺logo,配送费,起送价等方面下手,不断的优化完善,吸引更多顾客进店。
3)下单转化率
从各个方面全面的提高店铺好评率,可以设置送小礼品,送红包等活动吸引顾客下单。
还可以从菜品图片,套餐搭配,菜品描述等方面不断的优化店铺菜单,提高顾客下单率。
总结:金牌外卖代运营,专注美团,饿了么线上运营,助你提升外卖店铺单量。