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学会设计产品结构,全面提高外卖利润

外卖就像一片战场,打仗都讲究阵法,菜品结构就像排兵布阵的士卒,兵种搭配合理,各司其职、调度得当方能打胜仗,菜品排列有序,组合得当方能盈利。

菜品结构是否合理,决定着店铺的盈利能力是否强大,对顾客的吸引力是否足够,品牌是否能在用户心里保持良好的形象。

1、什么是产品结构?

如果把做餐饮比作做人,产品是手脚,产品结构就是脑袋,服务体系是躯干,管理体系是骨架,内容文化、情感连接就是灵魂,这一切定义了你是谁,围绕一个目的:我要成为什么样的人(成就客户而后成就自己),我要讨好什么样的人(满足目标客户的真正需求)。

产品结构的重要性大于产品,它是产品顶层设计的核心部分,决定一家餐饮店卖什么菜、不卖什么菜,决定了食材成本、人工成本,决定了人均消费、消费时段乃至客流和复购率。



2、如何设计产品结构

产品结构是一个店铺的生命,一份合理的产品结构会给店铺带来增值的。我们把产品分为两大类,一个是核心产品,一个是辅助产品。核心产品相当于先锋,打前阵,而辅助产品辅助协助,两者之间相互配合,这样才能取得更大的战果。

1)核心产品的设置

店铺的核心产品并不是指的某一款产品,也不是谋一系列的产品。核心产品由三种体系构成。用军队布阵的方式来说就是尖刀产品(市场容量大,用户接受程度高,卖的比较好的产品,一鼓作气突破外卖市场),雁阵产品(与尖刀产品关联度比较高,可以吸引顾客下单,提升订单金额),利润产品(代表品牌形象,建立用户认知,回收店铺利润,扩大战果)。

外卖市场的竞争都是非常饱和的,新进入的门店一定是要从竞对手中去争夺用户,然后靠有竞争力的产品稳住市场份额,这是最基本的外卖运营思想,对应到产品策略,总结起来就是,尖刀产品打开市场,雁阵产品扩大战线,而后利润产品回收战果。

2)辅助产品的设置

一场仗能不能打赢,真正决定大战结果的,是靠大部队的正面交锋。但也不能忽视前哨战和小股部队偷袭的重要作用,很多重大战役的成败都源自一次出乎意料的成功奇袭。而辅助产品存在的意义就是虽然不能带来战果,不能带来利润,但是可以让核心产品更好的售卖。

辅助产品包括引流产品(主要起到吸引顾客进店下单的作用),套餐产品(主要针对特定的消费场景或人群专门搭配产品组合,有效提高客单价),活动产品(专门为平台定制的报名产品),传达产品(在菜品列表的合适位置起到信息告知,下单的辅助功能)。



总结:

产品结构理论千千万,没有绝对适用于所有情况的理论,面临不同的市场环境和商圈竞争情况,灵活作出不同的调整才是关键。

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