最近有很多商家都在抱怨说自家的单量下降，明明前一个月的单量还挺不错的，但是在短时间内单量却是直线下降，一直搞不清楚这是什么原因。
其实这种现象对于外卖来说是很常见的，当店铺出现这种情况要引起我们商家的重视，这是一个很明显的运营趋势下降的现象，如果商家不重视，任由其发展，最后结果也只能是关门了。
所以我们今天来分析分析导致外卖店铺单量下降的原因：
1、店铺运营方面
出现这种情况的时候我们商家就要思考一下最近是不是没有注意店铺的运营，或者说运营的的方式不对，导致平台对店铺限流。
2、差评
要知道，差评对于店铺的单量具有重要的影响。十条差评才能低过一条好评，如果我们店铺的差评扎堆，那么会直接影响顾客是否选择下单，这样会流失很多顾客，对于商家来说是个很大的损失。
当差评很多的时候，我们的商家需要审视一下自己，看是哪方面出了问题：口味，服务，还是配送速度等等，这都是需要商家自己去调查解决。比如说最近天气变冷，是否影响了菜品的口味，天气也会影响配送速度等等原因，商家要争取更多的好评，减少差评对于店铺的影响。
3、开店时间
有些商家对于外卖开店时间没有一个概念。随意关开店会直接影响我们店铺的排名，也会影响我们的订单销售量，如果没有一个固定的开店时间，同时也会让我们之前的老客户对我们失去“信心”，选择其他的店铺，最后客户量也直线下降。没有客户量店铺最后只有免了关店。所以我们商家一定要保证店铺营业时长，如果实在因为各种原因想要关店的时候，可以有选择性的上架部分商品售卖或者是设置公告，这样对店铺的影响也会小一点。
4、店铺评分
店铺评分也是影响单量的一个重要因素。评分降低，单量也会降低，因为在外卖APP上的店铺评分高的多数排在前面，店铺评分低，导致没有曝光量，店铺排名也自然降低，最后订单量也直接下降。所以店铺评分的保持是非常重要的，我们商家在这块也要引起重视。
影响店铺单量下降的原因很多，遇到问题不可怕，关键还是在于怎样去解决。商家遇见这类问题好好的分析分析店铺最近的情况，发现问题，对症下药。
