对于外卖商家而言，店铺的排名至关重要，因为它决定着店铺的订单和收入。
那么你知道如何才能提升店铺的排名吗？
下面袋鼠学院为你总结：提升店铺排名的12个因素
快来看看，这12条你都做到了吗？
一、店铺资质齐全
店铺资质齐全是开店的基础，也是进入排名的基础。各位商家，你的店铺证件都齐全了吗？
二、保证正常营业时间时长
单从营业时间而言，同一个商家的排序情况是，正常营业的排名>预下单的排名>忙碌／休息的排名
所以商家正常营业时间越长，获得的曝光机会就比其他营业状态的商家要大。
三、实际经营项目要和店铺选择的主营品类保持一致
1、商家根据主营品类在主营时段的排序优先，例如下午茶商家会在下午茶时段优先展示。
2、商家主营品类是当前用户的偏好品类，在排序上优选展示。比如一位用户偏好川菜，经常在川菜类别的店下单，那么主营川菜的商家就会优先展示。
所以商家要注意实际经营的菜品要和店铺选择的主营品类一致，做好主营时段的经营，把握优先展示的机会。
四、交易额
交易额也是影响排名的重要因素。交易额＝订单数量＊订单均价。所以各位商家也要注意提高交易额。
1、爆款套餐引流
商家可以通过推出店铺内爆款、或者搭配套餐的方式增加交易数量，从而提高交易额。
2、抓住主营时段
商家可以根据自己的主营品类，在主营时间段做好经营，提高主营时间段的交易额。比如主营夜宵的商家在夜宵时段的排名会靠前，那么夜宵商家就需要把握好夜宵时段，增加交易。
3、紧跟用户需求
用户在工作日和周末点餐习惯会有不同，商家可根据店铺特点，针对用户在周末和工作日不同的需求推出不同的套餐和活动。
五、提高转化率
转化率分为曝光转化率和点击转化率。曝光转化率是指用户点击的次数／曝光的次数；点击转化率就是指订单成交量／用户点击的次数。
1、商家可以优化店铺的信息，例如优化店铺头图、评价星级、销售量、设置活动、缩减平均配送时长等信息，吸引用户的点击，提高曝光转化率。
2、商家可以通过丰富菜品，推出爆款菜、折扣菜、新品菜等，尽量让点击进入店铺的用户下单，同时提高服务水平，提高好评率，提高订单完成率，也提高点击转化率。
六、妥善处理用户评价
商家在经营过程中会收到好评和差评。店铺的评价星级对于店铺的排名有影响，用户的好评可以提高店铺的评价星级，从而提高店铺的点击率，提高排名；而用户的差评则会影响到店铺的排名，影响远大于1个用户好评。所以商家要注意通过自身的服务质量、精美包装等鼓励用户好评，同时还有妥善的处理收到的差评，及时回复，积极解决。
七、重视点评评价
优化外卖店铺的评价同时，也要重视到店消费的顾客评价。
商家在“大众点评”上的评价也会影响店铺的排名，所以商家同样需要提升到店的用户体验，鼓励用户好评，提高点评评价和得分。
八、减少异常订单数量
要减少不是顾客原因的异常订单，比如非顾客原因的拒单、订单配送延迟等。这些异常订单对商家的排名来说都会有影响。所以商家也要提高服务质量，避免这种订单的发生。
九、禁止刷单
刷单的处罚很严重。经营一家店铺，商家要注意健康经营，不要因为刷单，因小失大。
十、有店铺特色，增加回头客数量
用户经常购买的店铺，会优先展示给用户。所以商家要注意在经营中，发挥自己店铺的特色，增加回头客数量。
十一、新商家排名优势
新商家入驻后，可以在后台开启新店加权，获得7天的排名优先特权。这是新商家的福利，也是欢迎新商家的礼物。
十二、抓住店铺优势，经营更有针对性
每个店铺都有自己的特征。比如早餐、下午茶和夜宵商家，他们在早餐时段、下午茶时段和夜宵时段就会获得优先排名的机会。所以商家要抓住自身的特色，对应场景完善菜品，从而获得更好的排名。
这12招，各位商家学会了吗？
商家问答：
一、商户如何做才能更好的获取流量？
商户需要提高自己的运营能力和服务水平，当用户在排序列表发现商户后，商户可以通过头图、活动、品牌印象等元素吸引用户进店，进店后能够通过菜品的设计、活动的设置等将用户转化为成交，并通过及时配送和贴心的服务留存住用户，将新用户能转化为下单用户，将下单用户转化为老用户，从而建立一个良性的循环。同时，要顺势而为，和平台的发展方向一致，与平台一起发展壮大。
二、为什么我的新店排名很低？
1、确认商家是否在商家端开启了新店加权；
2、确认商家是否有参加排序的基本因素；
3、新商家开启排名后，可以参与第8位和第12位两个位置的轮播。如果参与轮播的新商家数量多，那么轮到自己的机会就少。另外，不同时段参与轮播的品类商家也不一样。比如小龙虾的商家可以在夜宵时段轮播，但不适合在午餐时段轮播。
三、 我的商户销量不错，但排名还是上不去怎么办？
销量不是影响排序的唯一因素，还包括活动力度、评价、转化率等综合因素。可以通过学习比较做得好的商家，找准自己的不足，在经营方法、服务质量上进行优化和提升。同时，积极参与平台的各种活动，引入目标用户流量。提高流量转化率，建立自身的品牌效应，积累自己的忠实用户群体。每成交一次订单，都是一次影响排序，证明自身服务能力的机会。因此，提升客单价，提高好评度，提高重复购买率，都会帮助自己得到长期而稳定的排名。
四、商户如何做才能更好的提升排名：
1、提高商家头图质量，优化菜品描述，套餐搭配，营造良好的销量，控制有效的配送时长等元素吸引用户点击进入；
2、提升店内商品质量及后续服务质量，做好良性循环；
3、留住老顾客，发展新顾客，维护和扩大顾客群体。
