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如何让顾客第一时间找到你的店?

我们来假设一个场景
一家经营炸鸡的店铺,在顾客搜索“炸鸡”的时候,如何能让用户第一时间看到他?
外卖商家千千万,如何让用户第一时间找到你的店?
下面袋鼠学院为您介绍几种方法,提高你的店铺被搜到的机率。
 

优化店铺信息提高被搜到几率

一、让用户更容易找到你
优化店铺名和菜品描述,如果店铺有主营类别,那么店铺名称要清晰描述店铺的分类,比如饺子、火锅、米粉等,便于用户在搜索的时候能够第一时间看到你的店铺。例如当用户搜索“过桥米线”的时候,商家名称“过桥米线”的商家会比商家名称为“云南米线”的商家更容易被搜到。
如何让顾客第一时间找到你的店?
二、让平台更容易推荐你
平台会根据时段和品类推荐销量不错的菜品和商家。例如用户搜索“早餐”,就会出现包子、粥等的商家结果;搜索“川菜”,就可以出现水煮鱼等川菜。那么商家就需要根据时间段、品类,打造自己的主营,突出品类和菜品的独特性。
如何让顾客第一时间找到你的店?
 
提高商家店铺质量
 
根据商家评分、下单转化率、活动力度共同决定商家质量总分,总分越高,搜索结果的排名就会越好。
一、提高商家评分
商家的星级评分越高,排名越会靠前;商家可以提高综合服务能力,获得用户的口碑,提升评价的星级,从而提升商家的排名。
如何让顾客第一时间找到你的店?
二、提高下单转化
商家可以通过完善商家店铺和菜品信息,包括图片、描述等;丰富菜品类型,包括热销菜、折扣菜、新品菜等;优化服务质量;提高菜品的销量和品质;提升用户下单转化率。
正确例子:菜品名称、套餐内容清晰,菜品描述小贴士也十分贴心。
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反面例子:菜品名称不清晰。例如下图菜品,名称并未展示出菜品详情,用户无法通过菜品名称了解菜品的具体内容,不利于用户购买。而且描述并不具体,不利于用户下单。
如何让顾客第一时间找到你的店?
 
三、完善配送服务
配送费越低,配送时间越短,排名越具有优势;商家可以提升配送运力以及协调配送费定价,从而提升商家的排名。
如何让顾客第一时间找到你的店?
 
利用用户个性推荐
用户搜索购买过的店铺,在该用户搜索排序上优先展示。所以商家应该提升自身店铺的质量,留住回头客,发展新用户,形成良性发展。
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